Das Projekt “Kundenzufriedenheit 17” zielt darauf ab, die Zufriedenheit der Kunden eines Unternehmens zu verbessern. Es wurde im Kontext eines Business Epics durchgeführt, das sich auf umfassende Geschäftsziele und -initiativen konzentriert. Der Prozess begann mit einer gründlichen Analyse der aktuellen Kundenzufriedenheit und der Identifikation von Verbesserungspotenzialen. Anschließend wurden gezielte Maßnahmen entwickelt und umgesetzt, um die Kundenerfahrung zu optimieren. Dazu gehörten Schulungen für Mitarbeiter, Verbesserungen in der Kommunikation und Optimierungen in den Serviceprozessen. Die implementierten Maßnahmen wurden kontinuierlich überwacht und angepasst, um sicherzustellen, dass sie die gewünschten Ergebnisse erzielen. Abschließend wurde die Kundenzufriedenheit erneut gemessen, um den Erfolg des Projekts zu bewerten und weitere Anpassungen vorzunehmen.
(Derzeit keine Assets zugeordnet)