Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind Vertragsbestandteile, die von einem Unternehmen vorgegeben werden und die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Geschäftsbeziehung mit Kunden festlegen. Diese Bedingungen umfassen typischerweise Regelungen zu Lieferungen, Zahlungen, Haftung, Gewährleistung und Kündigung. AGB sind in verschiedenen Geschäftsbereichen anzutreffen, wie z.B. im Online-Handel, bei Dienstleistungen oder bei Softwarelizenzen. Sie dienen dazu, Klarheit und Sicherheit für beide Vertragsparteien zu schaffen und Konflikte zu minimieren. AGB werden in der Regel vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt und müssen von den Kunden akzeptiert werden, oft durch eine Unterschrift oder ein Klicken auf ein Bestätigungsfeld. Die AGB unterliegen gesetzlichen Regelungen und müssen bestimmte rechtliche Anforderungen erfüllen, um wirksam zu sein. Bei Unklarheiten oder Streitigkeiten können AGB als Grundlage für rechtliche Auseinandersetzungen dienen.
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