Das Self-Service-Portal in SharePoint bietet Produktionsmitarbeitern Wissen, Dokumentation und Störungsmeldungen für Betriebsmittel mit Integration von SAP.
Konzept Self Service Portal für Betriebsmittel in der Produktion Endress+Hauser Flowtec AG Konzept zur Realisierung eines Portals mit Wissensdatenbank, Dokumentation und Störungsmeldungen für Betriebsmittel in der Produktion. Genutzte Systeme: Sharepoint, OPRA/SAP, Matrix42. Kundenzufriedenheit, Feedback Im Freigabeprozess Kundennutzen und Ziel Zur schnelleren und kostengünstigeren Wartung und Störungsbehebung von selbst erstellten Betriebsmitteln für die Produktion, sollen Anwender und Prozessverantwortliche in die Lage versetzt werden Störungen möglichst selbst zu beheben und die Betriebsmittel effektiver zu warten. Ausgangslage Bisher wurde zur Störungsbehebung meist Ingenieure aus den entwickelnden Teams eingesetzt, was deren Kapazität für andere wichtige Entwicklungsprojekte reduzierte, zu Unwägbarkeiten und Terminverschiebungen in anderen Projekten führte. Konzept für die Lösung Prozessverantwortliche, Anwender und Wartungspersonal der Betriebsmittel in der Produktion, sollen in die Lage versetzt werden, ausgehend von Matrix 42 Support-/Störungs-Tickets zu erstellen und optional eine Knowledge-Base mit ersten Selbsthilfe Tipps und Verweisen (Links) auf einen zu erstellenden ergonomischen Self-Service Share Point mit Raum für weiterführende Dokumente gemäss Betriebsmittelrichtlinie, Wartungsinformationen aus SAP/OPRA und aktueller Betriebsmittel Dokumentation zu nutzen. Verwendete Methoden und Tools Quick-Check SCRUM, der erste Sprint ist die Erstellung vom Backlog Lean Time zu Erfassung vom Business Epic, Backlog und Zeitplanung der Konzepterstellung Projektbeitrag und Rolle Interviews und Erstellung vom Konzept, Berichte Innovation Engineering Projektleitung Endergebnis Das Konzept wurde in regelmässigem Austausch mit Auftraggeber und involvierten Parteien fristgerecht erstellt. Info zur Realisierung: https://tolksdorf.digital/blog/referenzen-business-epics-3/realisierung-self-service-portal-betriebsmittel-in-der-produktion-11 Kontakt zur Referenz Auf Anfrage. Weiterführende Links Endress+Hauser Flowtec AG: https://www.endress.com/de/endress-hauser-gruppe/kompetenzen-der-product-centers/endress-hauser-flow Quick-Check: https://tolksdorf.digital/quickcheck-strategie-und-planung Innovation Engineering: https://tolksdorf.digital/timeboxed-innovation-fachmentoring-digitalisierung Lean Time, Open Source Project Management: https://leantime.io/ | Verified for Human & AI Interpretation | Human-in-the-Loop Content Governance in Referenzen+Business Epics # Industry 4.0 Innovation Engineering Process Innovation Quick-Check SCRUM Sharepoint Diesen Beitrag teilen Stichwörter Industry 4.0 Innovation Engineering Process Innovation Quick-Check SCRUM Sharepoint INFO-CENTER Open Source Navigator Referenzen+Business Epics Werkzeuge und Methoden Tech Articles about Digital Innovation Reisen