Samy ist ein DSGVO-konformer KI-Assistent für KMUs, der ethisch geprüft Innovations-, Vertriebs- und IT-Prozesse unterstützt und komplexe Geschäftsanfragen beantwortet.
KI Innovations Assistent Samy mit Experience Innovation Ein internes Innovationsprojekt zur Produkt- und Unternehmensentwicklung von Tolksdorf.digital GmbH Ziel: Entwicklung des nutzerzentrierten, ethisch geprüften KI-Assistenzsystems Samy zur Begleitung von Innovations-, Vertriebs- und Technikprozessen in KMU. Samy ist ein KI-gestützter Assistent von Tolksdorf.digital. Er unterstützt bei Fragen zu Digitalisierung, Innovation und IT. Antworten werden mit einer strukturierten, sehr grossen Datenbasis abgeleitet, können wie bei jeder KI aber auch Fehler enthalten. Die Verantwortung für die Nutzung liegt beim Anwender, also immer prüfen. Viele Anwendungsfälle bei KMU Workflow-Lösungen in Verbindung mit KI Agenten werten mit geringen Aufwand Bestands-IT Systeme auf, die für solche Anwendungsfälle nicht vorgesehen sind. Chat-Client für Webseiten Macht aus statischen Webseiten ein interaktives Erlebnis Steht Besuchern qualifiziert 24/7 DSGVO konform zur Verfügung KI in Digital Innovation Sparringspartner Kreativpartner Kritiker Mentor Innovation Chat Partner Workflow + Integration Systeme verbinden Abläufe automatisieren Zugriff auf Daten für Business Intelligence ermöglichen Datensuche in Datensilos E-Mail Accounts Dateisysteme Datenbanken Webseiten Intranet und vieles mehr Lernen und Erproben Autodidaktisches Lernen. KI als Mentor und ergänzend zu klassischen Lernmitteln. Nutzung günstiger effektiver Lernmittel und Werkzeuge. Sales und Marketing Analysen und Strategie entwickeln. Leads und Kontakte identifizieren. Info über Märkte, Branchen und Ziele gewinnen. Ausgangslage Viele Unternehmen möchten Künstliche Intelligenz nutzen – doch die meisten Lösungen sind entweder generisch, datenschutzrechtlich fragwürdig oder technisch nicht eingebettet. Im Rahmen der internen Weiterentwicklung von Beratungs- und Innovationsmethoden entstand die Idee, einen eigenentwickelten, vertrauenswürdigen AI-Agenten aufzubauen, der konkrete Fragen beantwortet, mitdenkt und sich in reale Arbeitsprozesse integriert. Umgang mit unvollständigem Input und komplexem Kontext Datenschutzkonformität (DSGVO, Hosting, Nachvollziehbarkeit) Integration in bestehende Tools und Prozesse Stärkung von Vertrauen und Akzeptanz durch klare Rollen und Grenzen Lösung: KI-Agent Samy + Team Entwicklung eines mehrstufigen, modular aufgebauten KI-Agentensystems mit festen Rollen im Rahmen der firmeneigenen 7C-CI/CD-Methode ("Experience Innovation"): Samy: empathischer, dialogorientierter Hauptagent für Innovationsfragen, Kundenkontakt und verständliche Assistenz Alan: spezialisierter Fachagent für technische und IT-bezogene Themen mit Begrenzung auf belastbare Aussagen Simone: ethischer Kontrollagent zur Bewertung von Inhalten nach unternehmenseigenen Leitlinien, Transparenz und Fairness Das System basiert auf dem KMU Opensource KI Hub von Tolksdorf.digital und ist vollständig DSGVO- und EU AI Act-konform bei Hetzner in Deutschland gehostet. Wie AI-Agent Samy Innovation begleitet Chat mit AI-Agent Samy ausprobieren Vorphase: Experimente und Prototyping Aufbau mehrerer Prototypen mit verschiedenen LL Ms und Speicherarchitekturen Prototyping und Validierungstests mit ChatGPT-4o als einem aktuellen, führenden LLM Umsetzung als n8n-Agent mit strukturierter YAML-Systemlogik Test mit internen und externen Stakeholdern: Innovationsberatung, Kundenservice, Webintegration Erfolgskriterien Vorphase Verständnis komplexer Aufgabenstellungen aus dem KMU-Alltag Kontextualisierung über mehrere Dialogrunden (Memory, Retrieval, YAML-Prompts) Vermeidung ethisch fragwürdiger Inhalte durch Vorprüfung (Agentin Simone) Fachlich fundierte IT-Antworten durch spezialisierte Rollen (Agent Alan) Verlässlichkeit durch lokales Hosting und DSGVO-konformes Logging Verwendete Tools und Technologien n8n (Workflow-Automatisierung) Open Source LL Ms (z. B. Open Hermes, Mistral, ChatGPT-4o im Prototyping) PostgreSQL mit pgvector Caddy (Reverse Proxy), Docker Hetzner Cloud (Deutschland), statisches HTML + JS Widget Klaro! für DSGVO-konforme Einwilligungssteuerung Die Tools wurden als Paket im KMU Opensource KI Hub kuratiert. Mehr erfahren über den KMU Opensource KI Hub Verwendete Methoden 7C-CI/CD: Eigene Innovationsmethodik basierend auf ISO 9001:2015, Lean Innovation und Scrum wurde basierend auf den 12 Wirkungsfelder der Innovation aufgebaut. KI-Ethikcheck durch YAML-regelbasierte Agentin Prompt-Engineering in YAML zur strukturierten Rollen- und Verhaltenssteuerung Iterative Tests in realen Beratungssituationen Projektbeitrag und Rolle Vision, Konzeption, Entwicklung und Systemarchitektur durch Rainer Tolksdorf Moderation von Tests, ethischer Leitfaden, Rollenkonzept Integration in Kundenprojekte und begleitende Coaching-Formate Aufbau von Trainingsdaten, Logging-Infrastruktur und DSGVO-konformen Opt-ins Endergebnis Das Projekt brachte nicht nur einen intelligenten KI-Chat auf die Webseite – es etablierte ein neues Modell für vertrauensvolle, dialogorientierte Mensch-Maschine-Zusammenarbeit. Samy ist heute einsatzbereit für Kundenberatung, Innovationstests und Vertriebsunterstützung – stets mit einem prüfbaren ethischen Rahmen, technischer Fachkompetenz im Hintergrund und vollständiger Kontrolle über Daten und Verhalten. Erste Kundenprojekte zeigen: Samy schafft Akzeptanz und Mehrwert – wenn andere Systeme misstrauisch machen, schafft er Vertrauen. Kontakt Möchten Sie ein vergleichbares System in Ihrem Unternehmen einsetzen oder testen? Wir begleiten Sie von der Vision bis zum Rollout – angepasst auf Ihre Prozesse und Kultur. Jetzt Kontakt aufnehmen | Verified for Human & AI Interpretation | Human-in-the-Loop Content Governance in Referenzen+Business Epics # AI Agent Innovation Engineering KI Workflow Diesen Beitrag teilen Stichwörter AI Agent Innovation Engineering KI Workflow INFO-CENTER Open Source Navigator Referenzen+Business Epics Werkzeuge und Methoden Tech Articles about Digital Innovation Reisen