Konzept zur Realisierung eines Portals mit Wissensdatenbank, Dokumentation und Störungsmeldungen für Betriebsmittel in der Produktion. Genutzte Systeme: Sharepoint, OPRA/SAP, Matrix42.
Kundennutzen und Ziel
Zur schnelleren und kostengünstigeren Wartung und Störungsbehebung von selbst erstellten Betriebsmitteln für die Produktion, sollen Anwender und Prozessverantwortliche in die Lage versetzt werden Störungen möglichst selbst zu beheben und die Betriebsmittel effektiver zu warten.
Kundenzufriedenheit, Feedback
- Im Freigabeprozess
Ausgangslage
Bisher wurde zur Störungsbehebung meist Ingenieure aus den entwickelnden Teams eingesetzt, was deren Kapazität für andere wichtige Entwicklungsprojekte reduzierte, zu Unwägbarkeiten und Terminverschiebungen in anderen Projekten führte.
Konzept für die Lösung
Prozessverantwortliche, Anwender und Wartungspersonal der Betriebsmittel in der Produktion, sollen in die Lage versetzt werden, ausgehend von Matrix 42
- Support-/Störungs-Tickets zu erstellen und
- optional eine Knowledge-Base mit ersten Selbsthilfe Tipps und
- Verweisen (Links) auf einen zu erstellenden ergonomischen Self-Service SharePoint
- mit Raum für weiterführende Dokumente gemäss Betriebsmittelrichtlinie,
- Wartungsinformationen aus SAP/OPRA und
- aktueller Betriebsmittel Dokumentation
zu nutzen.
Verwendete Methoden und Tools
- Quick-Check
- SCRUM, der erste Sprint ist die Erstellung vom Backlog
- LeanTime zu Erfassung vom Business Epic, Backlog und Zeitplanung der Konzepterstellung
Projektbeitrag und Rolle
- Interviews und Erstellung vom Konzept, Berichte
- Innovation Engineering
- Projektleitung
Endergebnis
Das Konzept wurde in regelmässigem Austausch mit Auftraggeber und involvierten Parteien fristgerecht erstellt. Info zur Realisierung: https://tolksdorf.digital/blog/referenzen-business-epics-3/realisierung-self-service-portal-betriebsmittel-in-der-produktion-11
Kontakt zur Referenz
- Auf Anfrage.
Weiterführende Links
- Endress+Hauser Flowtec AG: https://www.endress.com/de/endress-hauser-gruppe/kompetenzen-der-product-centers/endress-hauser-flow
- Quick-Check: https://tolksdorf.digital/quickcheck-strategie-und-planung
- Innovation Engineering: https://tolksdorf.digital/timeboxed-innovation-fachmentoring-digitalisierung
- LeanTime, Open Source Project Management: https://leantime.io/